面对心怀不满的员工，领导者该做出哪些改进？(3)

时间:2015-02-01 12:36来源:未知 作者:admin 点击: 次

沟通是根本的管理职能之一，因此，这个职责必须完全由管理者来执行。优秀的经理人也应该是出色的沟通者，他们会做好三件事：

·分享信息，并且让每个人充分获得信息

·问好的问题，并征求他人的意见

·倾听下属的想法，尤其要听那些心怀不满员工的观点

诚实相待是营造良好关系的基础，但主管往往不会真诚地给心怀不满的员工反馈，总以“你的表现还算不错”之类的说法轻描淡写地搪塞过去，而事实上，他们的表现并没有那么好。

每位员工都想知道自己的真正工作表现，心怀不满的员工或许比受主管喜爱的人更想知道这一点。他们想知道为什么自己表现不好，也希望能有改善的机会。