【导游带团】老年人旅游团带团经验(3)

时间:2015-01-06 10:58来源:未知 作者:admin 点击: 次

行程安排具有较大的弹性，景点或活动的内容不要太多。活动日程可以依据团队成员情况进行灵活调整。早出早归，或晚出还能早归。避免过度疲劳。避免体力消耗大、冒险刺激的活动，以静态观赏的节目为主，动态为辅。比如到武夷山旅游，对于老年旅游团，我们可能安排老年旅游团乘坐竹筏漂流，而不会推橡皮艇漂流。海南旅游中的潜水项目就要慎重了。云南丽江的玉龙雪山，最好推荐老年旅游团乘坐小索道而不是大索道，毕竟4000多米的海拔对于老年人来说是比较危险的。

由于老年人视觉器官、听觉器官生理功能衰弱，记忆力下降，反应迟缓，老眼昏花、耳聋等，所以我们讲解声音要响亮，语速要慢，重要的内容要反复强调。如集合时间、集合地点、注意事项等。

因为老人行进速度较慢，手脚不灵活，所以在上下坡，上下船等难度系数较大的动作我们要给以必要的帮忙。行进过程中要时刻留意他们的动向，以防掉队走失，离开景点时，要仔细清点人数。

以前带一个退休教师团，团内客人最高年龄有81岁，出发前旅行社经理反复提醒我，要照顾好客人，长屿洞天主要采石后遗留的洞窟，我们在洞中盘旋而上，而且洞中的光线也不好，我记住经理的叮嘱，立刻上前要帮那位高龄的大爷领东西，并扶着他，可是马上被他拒绝了，他说，不用，我能行。而且比刚才走的更快了，客人不服老，越是这样越要小心。

特别补充