2017年导游考试备考期间，光华教学特收拾2017年导游证考试窍门心得：导游人员讲解窍门，供咱们学习参阅！

　　导游是旅行业中最积极、最活泼的元素。对旅行者来说，导游即是带领旅行者寻你美、欣赏美和享用美的人。而一起，导游又是实习性很强的一项作业，作为一名胜任的导游员，除了需要强烈的效劳意识以外，还应把握带团程序与效劳内容，特别是带团过程中的技术，窍门，是搞好导游效劳的至关重要的工作.

　　以身说法

　　所谓以身说法法是指导游员用自个亲自阅历的现实为例子，对于游客进行解说的办法。以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，并且还能使导游员谈谈亲自感触和说说心里话。一起，游客也对比容易承受和喜爱。

　　运用以身说法法的根底和条件必须是导游员亲自阅历或感触较深的现实。假如没有殷切的感触仍是不运用该法为好，牵强和附会只能导致游客的误解和幻觉其次，导游员把现实阅历以及感触要有一番精心的取舍，这么才干有个充分的准备，到达预期的作用。

　　再其次，导游员在解说景点时既要介绍景点的情况，又要联系自个谈领会。在许多情况下，导游员通常疏忽了自个的亲自领会，因而，将两者相联系的做法作用会更好。又因该法本身具有可靠性，加上解说的资料是旁人不行代替和弥补的，因而更具有说服力。

　　还有，导游员面临游客的豪情改变，可以谈谈自个相似游客的豪情体验，既可导致游客的思维启迪，更可使对方得到豪情深化。

　　言而总之，以身说法法在很多导游解说艺术中占有十分重要的方位，导游员也应充分运用这一简洁的“兵器”为自个效劳。

　　名人效应

　　现在绝大多数人都服气名人效应。由于实习现已证明领袖人物、知名专家、专家、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其商品作广告，大大提高这些商品的知名度，然后使商品销量大增。

　　正由于名人效应如此奇特，所以导游员要在效应两字上做文章。在详细解说时应该做到以下几条：

　　1、要感动他人，首先自个要感动。在运用名人效应法时，既要经过名人的言行，也要经过名人的感人成绩，使游客真实感触到名人的巨大的地方一段名言、一个故事，都要要点杰出其闪光点，如能加上亲自的感触，就会收到更佳的解说作用。

　　2、侧重杰出名人的闪光点。在介绍或解说名人成绩时要做到脚踏实地，不要为了艺术作用而有意假造故事，更不要听见风即是雨，把他人讲过的故事不加核实和研讨就拿来作为自个的解说导游词。这么，或许名人效应在你的解说中损坏了本身的形象。为此，导游员要努力提高本身的常识水平，不断地在学习资料上下功夫，特别要联系景点发掘名人那些被大家不注意的小工作、小故事，做到出其不意。

　　其次，要运用好名人效应法首先在自个言语表达上要有讲究，言语要精练生动，解说层非必须分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。3、谨防“越轨”。在运用名人效应法的一起，要特别注意和避免负面效应的影响。有些导游员为了显现自个“才学过人”，常常在解说名人成绩的后边又增添了一些“花絮”故事，啥有几个老婆啦，又有啥风流逸闻啦，今后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣扬和花絮故事变成了三七开。这种做法不是咱们所说的名人效应法。咱们的任务是解说好名人的成绩，千万不要减弱这个主题，不要滑边、越轨。

　　拟人比方

　　所谓拟人比方法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，经过对比恰当的比方，赋予这些事与物于人的思维豪情和做法，使之形象明显生动、通俗易懂，发生诙谐诙谐感。

　　运用拟人比方法能创造出旅行团队里的活泼调和氛围，引出游客们丰厚的想像力，从中得到启示和常识。比方，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有豪情的人，说他们似乎从悠远的天宫一个个地回到了人世间，并且承受人世的香火。

　　运用拟人比方法还可以为团队旅行过程中那些不尽如人意的方面进行引导，然后获得游客的体谅，化解消沉和不满情绪。比方“老外”在园林中不小心碰伤脑门，导游员一方面安慰游客，另一方面诙谐地说：“这假山真可恶，该死!不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也不见了一半。

　　拟人比方法还可经过导游员恰当的比方、夸大、涵义和象征等，含蓄地揭穿和批判团队生活中不通道理的工作和景象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。它不仅富含挖苦的意味，并且是一种诙谐含笑的批判。

　　在运用拟人比方法时，导游员要十分注意比方内容的天然性和贴切性，切忌为招笑而失掉和降低自个的人格，为获得便宜的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。要知道游客的笑是他们思维豪情丰厚多彩的反映，其方式也是笑姿百态、笑声各异的。老舍先生说得好：咱们要避免为招笑而招笑，而以诙谐的哲人与艺术家自期，在谈笑当中，道出深入的道理，叫诙谐的言语宣布才智与真理的火花来。

　　拟人比方要害在“拟”字，千万不行拿人嘲笑，特别是自个效劳的目标，由于不妥的拟人会刺伤游客的自尊心和豪情。例如，以景点图画拟人，把老寿星比较脑门高的游客，把瘦山公比较较瘦弱的游客，把翠竹比较身段瘦长的游客等等，这么的拟人是不文明的体现，也是一种瞧不起及不尊敬游客的反映。趁便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗鄙低级的比方和丑恶的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享用，也不能在笑声中得到启迪和常识，更不能让人承受。