2017全国导游资格证笔试考试内容总结大纲-光华教育_天津光华教育|导游证|导游培训|导游考试|国际领队证|2021天津导游证

2017全国导游资格证笔试考试内容总结大纲-光华教育

时间:2017-01-03 14:01来源:http://www.guanghuaedu.cn 作者:admin 点击: 次

　　2017导游资格证考试分为口试和笔试两部分进行，两个科目同时满足60分以上才算合格，关于考试内容总结大纲请看详细介绍：

　　笔试考察内容：

　　【全国导游基础】全国部分的内容一般分为：

　　1：了解旅游活动的类型、主体和客体

　　2：了解中国历史的发展轨迹

　　3：熟悉中国旅游地理相关知识

　　4：熟悉中国56个民族的地理分布与特点

　　5：了解中国宗教的地理分布特征和中国的宗教政策6：了解中国古代建筑的历史沿革

　　7：了解中国古代园林的起源与发展

　　8：了解中国烹饪的发展历史及风味流派的形成

　　9：了解中国陶瓷器的发展简史，熟悉我国陶瓷器的主要产地和特色10：了解中国汉字的起源及诗词、楹联格律常识

　　11.掌握港澳台地区的基本概况、民俗风情和著名景点

【导游业务】的内容一般分为：

　　1.了解导游服务的产生及其发展，以及我国导游服务的发展历程2.了解导游员的报考条件

　　3.掌握全陪、地陪导游服务规范及程序和服务质量要求4.了解散客旅游的类型，熟悉散客旅游的特点，掌握散客导游服务程序与质量要求。

　　5.掌握游客个别要求的处理原则

　　6.了解旅游事故的类型、特点；熟悉旅游事故的成因7.了解自然灾害的类型

　　8.了解导游员带团的理念，熟悉导游员带团的特点和原则9.了解导游语言的概念、特点，熟悉导游语言的基本要求10.了解旅行社主要业务和旅游产品的类型

　　【旅游政策与法规】的内容一般分为：

　　1.熟悉《中华人民共和国宪法》（以下简称《宪法》）序言及总纲的内容2.了解《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》所提出的全面依法治国的重大意义、指导思想和总目标，熟悉依法治国的五大体系、六大任务3：我国的对外，对港澳台政策3.熟悉《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）、《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《国民旅游休闲纲要（2013-2020年）》(国办发〔2013〕10号)和《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）的主要内容以及对我国旅游业发展的影响4.了解《中华人民共和国旅游法》

　　5.熟悉《中华人民共和国消费者权益保护法》

　　6.熟悉和掌握《旅游法》《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》

　　7.熟悉和掌握《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》

　　8.了解、熟悉和掌握《旅游法》《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》《重大旅游安全事故报告制度试行办法》《重大旅游安全事故处理程序试行办法》

　　9.熟悉和掌握《中华人民共和国出境入境管理法》

　　10.了解《旅游法》以及有关法律法规关于饭店经营者权利义务的规定11.熟悉《风景名胜区条例》

　　12.了解旅游纠纷及其特点

　　【天津导游基础】的内容一般分为：

　　1第一章天津概况

　　第二章天津旅游业概况

　　第三章自然旅游景观

　　第四章人文旅游景观