为深入贯彻总书记关于文明旅游的重要批示精神，不断增强做好文明旅游工作的自觉性和责任感，提升导游人员及旅游行业导游管理人员的文明素质和综合服务水平。2019年11月9日上午九点半，天津光华教育开展了2019-2020年度导游领队培训，天津光华导游证培训负责人出席会议并对到场的导游以及领队进行培训。
 

　　

　　从行业规范，公司制度、到业务需求，再到紧急救援知识，上午九点半到下午五点四十五，一整天的交流沟通学习，让在场的参会人员都收获满满。

　　

　　天津光华教育成立以来，一直秉承：“诚信铸就品质，创新引领未来”的企业理念，坚持遵循“以客为尊、公正诚信、立足发展趋势，在旅游行业中引领市场发展方向，迎接新挑战。”的服务宗旨企业文化。正是有了这些理念和企业文化熏陶，导游和领队已发展成一支壮大的队伍。

　　

　　导游和领队代表公司的形象，直接面对客人，对公司形象起着至关重要的作用。导游和领队也是旅行途中的安全守护者，不仅要有专业的文化素养，还需要不断加强导游的紧急救援知识以此来面对突发情况，让客人信任我们，支持我们，安心舒适的旅行体验是天津光华教育不断奋斗的目标。

　　

　　相信经过这次深刻的导游和领队培训，公司导游和领队将以更好的面貌展示给客人并加强服务意识，为更好的服务体验而不断进步！