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暑期考导游,想去哪旅游就去哪旅游


时间:2016-06-30 17:28来源:未知 作者:袁梦琴 点击:


  导游基本职责
  根据当前我国旅游业的发展状况和导游服务对象,导游人员的基本职责可概括为下述五点:
  (一)根据旅行社与游客签订的合同或约定,按照接待计划安排和组织游客参观、游览;
  (二)负责为游客导游、讲解,介绍中国(地方)文化和旅游资源;
  (三)配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等,保护游客的人身和财物安全;
  (四)耐心解答游客的问询,协助处理旅途中遇到的问题;
  (五)反映游客的意见和要求,协助安排游客会见、会谈活动。
 

 
  导游要加强自身职业道德修养
  导游人员职业道德规范对导游人员工作具有重要的指导作用,然而对导游个体而言,这些理论原则规范,还只是一种外在于主体的客体力量,对于导游人员只具有外在约束力。作为一名合格的导游人员,必须加强导游职业道德修养,把这些要求,转化为自己内在的道德品质,变成自己的道德需要,再外化为正确的道德行为。具体地讲,导游人员要善于自察、自检、自省、自律,把外在的道德要求转化为自身的道德品质,融化于自己心灵中,再自觉地执行道德规范,调整自己的行为,有效的解决导游工作中的各种矛盾,成为一个合格的导游。
 

 
  1、要注重强化人们内在的道德良心
  道德良心,是人们自我控制、自我调节的道德心理机制,它往往与人们的义务感、荣誉感和尊严感相结合,使人们能意识到自我对他人,对社会所承担的道德责任。导游人员职业道德修养的提高,有赖于导游内在道德良心的提高,使其把履行导游职业道德规范变为一种自觉。
  2、要做到“慎独”。就是一个有道德的人在独自一人,无人监督时,总是小心谨慎地不做任何不道德的事,养成“慎独”的品质,在自己内心深处为不道德的东西保留一块合法的小天地,自觉地锻炼和改造自己,以达到“慎独”境界。
  3、要开展批评与自我批评,严于解剖自己。道德修养靠自身的主观努力和高度的自觉性,职业道德修养本质是导游在心灵深处进行自我认识、自我解剖、自我教育、自我斗争、自我改造、自我提高,这是导游人员道德修养的根本方法一。
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