导游该如何做好旅游微商(3)

时间:2015-01-30 17:37来源:未知 作者:admin 点击: 次

当朋友出游归来后记得去问候
当你的好友游玩归来后，最好能够主动去问候，这实际上是一次客户维护的好机会，他是你的客户又是你的朋友，你天生就有着情感优势，加上你主动的沟通，好友更会感受到你的热情，如果旅行体验很好，他们自然下次出游还会找你；如果旅途体验不佳，看见你主动去帮自己处理问题，也不会把负面情绪归结在你身上。不过，如果是你真心推荐的旅游线路，体验不好的情况会很少发生。

一个靠谱的上游资源非常关键
还在通过一些小组团社来让你的客人过去预订吗？ 他们的品牌背书足够强势吗？ 他们的预订流程足够专业吗？他们的投诉处理足够及时吗？
好友想通过你的介绍去旅游，那这时上游资源是否靠谱就显得十分重要。如果上游告诉给你各种不确定，那你的客人一定会有损失；如果你手里没有够给力的产品，那么别人大可去实力雄厚的旅行社。你可以从各方面去考虑，上游资源要符合价格合理、服务到位、产品丰富、占位有效等等。当然，承诺的佣金也是关键，赖账的不能选。

做好微商，实际上就是你成功展示自己的结果，如何给别人留下专业、美好的形象，其实，这是一个自我修养的问题。