强势的下属怎么管？(2)

时间:2015-01-24 13:58来源:未知 作者:admin 点击: 次

Cynthia明确地把这些想法说了出来。“老板的脸色难看了一下，后来找另外一个人忙活了两个礼拜，无功而返。”Cynthia当时完全不觉得自己算什么强势。她胆敢这么说，也是因为无论接受什么任务，她完成的速度和质量从来都是让老板无可挑剔。强势的下属都有相似的地方：他们必定有着某些过人之处，尤其是和上司相比，例如：专业知识更强，更有效率，人品更好等等。

现在Cynthia已升到专案经理的位置，有了不少下属，有时也能感受到被当面拒绝的尴尬。部门的一个技术骨干Ben做的事，短时间内公司没有其他人可以顶替。他进公司两个月左右时，有一次公司组织统计类课程的培训，Ben直截了当地对Cynthia说：“我不去上这课，老师都不如我，没必要！”Cynthia心里有些不爽，但转而改用商量的口吻：“行政部门说了，这次不去上课也许要扣钱，你总不想到年底我给你做绩效奖金的时候被人驳回来吧？你权当去指导那可怜的老师吧！”结果Ben乖乖地上课去了。
“人总是有弱点的。Ben的长处是技术，但是他看重钱，所以用这招来说服他一定有效。还有他太强势，人缘就不那么好，有时候需要配合，他办不了的，我一个电话说笑两句全都办妥了。几次下来，他对我的态度就好很多了。”但同时Cynthia也得了一个提醒：安排工作的时候不能只依赖一个人，而要随时有人可以顶上。这样也更方便给下属安排休假。
Cynthia不是技术出身，在看下属交来的报告时，涉及技术的部分总让她一头雾水。这也就是Ben为什么一进公司就态度嚣张的原因之一。“一旦下属认为自己的专业最强，而上司是个半吊子，看不懂报告，开会的时候没有意见可以发表，权威就无从谈起了。其他工作，即使完全不涉及技术的也无法指挥了。”经历过一次被鄙视之后，Cynthia就痛下决心，暗自恶补。短时间内，她的技术知识成几何指数上升，不但可以听懂Ben说的技术内容，还会发表几句意见。“这种时候，态度一定要不经意，提的意见可以不涉及核心技术，但又要在点子上，找你可以下手的地方下手。让他知道你也是在状况内的。”

Cynthia至今也不认为她当初对老板说“不”就意味着自己强势。用她的话说，那是在提“合理化建议”。同样，她也允许下属对自己说“不”。有一次一个工程进行过半，Ben提出让另一位同事跟进，而自己去做别的。Cynthia认为Ben应当负责到底。但Ben解释说，接下来的程序只需要按部就班，并无太多难度以及创造性，他希望做新的，而不是重复的工作。于是，Cynthia接受了他的意见。在这种时候，把“完成工作”放在第一位，大家想的不是谁服从谁，而是如何把事情做得更好，淡化上下级的关系，增强合作意识。如何寻求到最适合每个人的、最有效率的方式？或许坦诚地沟通，合理地疏导才是最好的。