4．善于察言观色
善于察言观色的人，注意细节的人，也会使导游这个职业的服务增色不少。要知道，要想取得游客的绝对信任感，首先就得摸清游客的脾气，性格，而善于察言观色的人，通常都能从一句话中来听出对方对这句话的态度，从而能“悄悄”地满足对方的需求。而注意细节的人，往往能提供贴心的服务，让游客感到惊喜。

5．适应能力强
导游带团，客人形形色色，什么样的人都有，上至达官贵人，下至劳苦大众，所以这就要求导游能适应各种人的要求。作为一个服务性的行业，导游是不可能挑选客人的，既然不能挑选，那就只好适应。既来之，则安之。不管好团差团，当你适应了之后，用一颗平常心去看的时候，或许都一样。