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中国游客为什么一点就炸?(3)


时间:2014-12-19 15:18来源:未知 作者:admin 点击: 次


这是一种很特殊的“中国国情”,而且在中国的语境下往往还挺奏效。2012年4月10日晚,从深圳飞往南京的深圳航空ZH9817航班,因天气原因备降浦东机场。次日登机过程中,有20名左右旅客因“赔偿问题”而情绪激动不肯上机,冲至邻近滑行道口附近,造成多架飞机无法起飞。最终,深航给予相关人员每人1000元补偿。而根据规定,由于天气原因造成的延误,本属“无需赔偿”。

只可惜,脱离了“中国国情”之后,这一套就不怎么奏效了,那位男乘客真的以为凶起来就能要到热水吗?

热水确实送来了,一起送来的还有账单,60泰铢。万万没想到,这对情侣又炸了,男子付费后坚持要人民币找零并索要发票。就在此时,情侣中的女乘客突然将一整杯热水和一份方便面泼向空姐,空姐当即哭泣。
要发票,又是一个很具有中国特色的事情。笔者也不知道亚航的飞机上是否提供发票,但也可以揣摩出男乘客当时的心态:一是刁难,二是不信任空姐。尽管只有60泰铢,1泰铢才值0.19人民币。

不信任陌生人,尤其是和自己发生货币关系的人,又是中国游客的一个普遍心理。人格信任是人类最古老的一种信任,在原始时代,在每个社会成员的生活圈子比较小的时候,那个时候的信任,基本上都是人格信任。

随着生活圈子的扩大,当人们走出了血缘和熟人的圈子之后,只好寻找建立另外一种社会信任机制。可在中国的观念里,“从南京到北京,买的没有卖的精”,与你发生货币关系的人早就被定义为“无商不奸”、“占便宜”,发飙也就不奇怪了。郑也夫说:“:中国人的信任,从未超出过家庭范畴。”

●“一点就炸”的底层心态:既自卑又自大

新闻的高潮就是那句“老子花不起钱啊?”以及后来多次威胁“要把飞机炸掉”。机上乘务长要求女乘客道歉时,女乘客突然站起来,情绪激动地往后面的座位上爬,并用手敲击窗户,做出要“跳飞机”的样子。


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