旅游中行李不见了怎么办？

时间:2015-07-14 15:09来源:未知 作者:admin 点击: 次

据粗略估计，全球每两百个机场托运行李就有一件遭遇遗失，行李出现损坏、滞后等问题也在所难免。这将对出门在外的旅客而言是极大的不便，记者为此走访多家航空公司，发现就以上问题已有比较完善的处理方案。

有旅客中途转乘飞机，因此搞不清楚到底是哪个环节出问题。根据航空公司的“终站赔偿法则”，多次转机的旅客，由搭乘终站的航空公司负责理赔。乘客行李出现问题应立即到机场的行李查询台咨询及申报。该服务台一般设在海关大厅，靠近行李认领区。如广州白云机场行李输送带附近设有行李查询柜台。国际航空公司普遍会委托广州白云机场股份和南方航空去负责前期处理事宜。如果旅客抵达国外机场发现问题，可直接寻找你所乘搭的航空公司的工作人员。

旅客无需担心找不到工作人员，机场地勤和航空公司工作人员均会在航班全部到达确认没有问题后才下班。但旅客需要注意的是，一旦发现行李出现丢失、损坏等问题应及时与工作人员申报。据了解，行李丢失或延误最迟不得超过21日（从行李交付收件人之日起算）联系当地的航空公司办事处，损坏不得超过7天，否则视乘客自动放弃权利。如果使用信函、传真或电子邮件发送通知，则以邮戳或自动显示接收日期为决定最后期限的日期。

2问行李问题解决标准？

金器、现金、相机、笔记本电脑等贵重物品一定要随身带。曾试过有人用GUCCI、LV等名牌行李箱托运，但大多数航空公司把这些行李箱也算入贵重物品之列，不能予以全额赔偿。顶多按航空公司的最高赔偿规格，远不是贵重物品本身的价格。

易损、贵重或易腐物品最好放在比较妥当的地方或者干脆不要放在行李内，因为有些航空公司对以上物品概不负赔偿责任。花时间在争吵上，倒不如在问题出现前做好预防工作。记者了解到，如果乘客一定要托运贵重物品可以提前申报并据了解，曾出现行李箱“长”得一模一样，旅客在机场拿错行李箱的情况。虽然责任并不在航空公司，但航空公司仍会帮忙调出录像了解情况。最好的方法是乘客在箱子上贴醒目的贴纸，或绑条丝巾、挂行李牌以作区别。行李内外可以放张名片，内有乘客的英文名字、联系方式、乘坐航班、旅行社等关键信息，一旦遗失也比较容易能被及时寻获。若使用新的行李箱，乘客自己要记住行李箱的特征、颜色及尺寸，因为你给工作人员的信息越足，找回箱子的可能性就越大。

攻略3：避免托运违禁品

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